Política de privacidad y datos personales
Compromiso con tu privacidad y protección de tu información en kilavora.sbs
Introducción a nuestra política
En kilavora.sbs, valoramos profundamente tu privacidad y tratamos tus datos personales de manera segura y transparente. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información según las leyes vigentes de España y la Unión Europea, incluidos el RGPD y demás normativas aplicables.
Nuestro objetivo es garantizar la máxima claridad sobre el uso de tus datos personales. Queremos que estés informado sobre tus derechos, las finalidades del tratamiento, el acceso a la información y las medidas de seguridad implementadas para salvaguardar tu privacidad en todo momento.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales cuando utilizas nuestro sitio, completas formularios de contacto, suscribes boletines o interactúas con nuestras funciones digitales. También recogemos información de forma automática a través de cookies y tecnologías similares conforme a la ley.
Información proporcionada por el usuario
- • Nombre y apellidos para identificación y contacto
- • Correo electrónico para comunicaciones y respuestas
- • Teléfono si lo facilita voluntariamente para contacto directo
- • Dirección cuando se requiere para factura u otros fines específicos
- • Preferencias de comunicación e intereses seleccionados
Información recolectada automáticamente
- • Dirección IP y configuración de navegador web
- • Datos sobre el dispositivo utilizado para el acceso
- • Actividades de navegación y uso del sitio web
- • Ubicación aproximada basada en la IP
- • Cookies y tecnologías de seguimiento según política vigente
Uso de los datos personales
Utilizamos tus datos para prestarte servicios, responder a solicitudes, mejorar la experiencia de usuario, asegurar la funcionalidad del sitio y realizar comunicaciones informativas conforme a tus preferencias.
- • Procesar solicitudes y gestionar consultas
- • Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio
- • Enviar boletines o comunicaciones si así lo solicita
- • Analizar tendencias y optimizar procesos internos
- • Cumplir obligaciones legales y normativas vigentes
- • Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios
- • Gestionar cuentas y preferencias registradas
Nuestro compromiso: Solo recopilamos la información necesaria para los fines mencionados y la conservamos estrictamente mientras sea requerida. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros fuera de lo descrito en esta política y tomamos medidas para proteger tu privacidad en todo momento.
Intercambio y divulgación de datos
Compartimos datos personales únicamente con proveedores que prestan servicios necesarios (p.ej., hosting, mensajería) y bajo acuerdos que salvaguardan tu privacidad, o cuando sea requerido por ley.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos contratos y únicamente para los fines autorizados, siempre respetando la normativa de protección de datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Debe compartirse información con autoridades cuando lo exige la ley o una orden judicial en España.
Estadísticas y datos anónimos
Utilizamos datos agregados y anónimos para análisis internos y no identifican al usuario individual.
Derechos de los usuarios RGPD
Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, limitar el uso o solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes oponerte a ciertos tratamientos y ejercer tus derechos según las condiciones que establece la ley.
- • Solicitar copia de los datos personales almacenados
- • Rectificar información incompleta o inexacta
- • Solicitar el borrado o cancelación de tus datos
- • Solicitar la transferencia de los datos a otro responsable
- • Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros utilizando los datos al final de esta política indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos conforme lo establece la normativa.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida y revisamos regularmente nuestros protocolos de seguridad.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de las comunicaciones mediante SSL/TLS
- • Control de acceso restringido al personal habilitado
- • Copias de seguridad periódicas y cifradas
- • Monitorización continua para detectar incidentes
Medidas organizativas internas
- • Formación del equipo sobre protección de datos
- • Protocolos para gestionar solicitudes de derechos de usuarios
- • Evaluaciones regulares de cumplimiento legal
- • Confidencialidad obligatoria para colaboradores y proveedores
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para los fines por los que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales y fiscales.
- • Información de cuentas mientras estén activas
- • Datos de uso según servicios contratados
- • Mensajes hasta respuesta y cierre de consultas
- • Datos de facturación conforme a Ley vigente
- • Preferencias hasta revocación del consentimiento
Eliminamos o anonimizamos tus datos pasada la finalidad o cuando lo exige la ley.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas de seguridad adecuadas y revisamos periódicamente estos procesos para cumplir con el RGPD.
- • Contratos específicos con proveedores externos
- • Cláusulas contractuales aprobadas por la UE
- • Transferencias solo a países con nivel adecuado de protección
- • Mecanismos revisados por autoridades europeas
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados conforme a nuestra política de cookies.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies esenciales para funcionamiento del sitio
- • Cookies para analizar el rendimiento web
- • Cookies que recuerdan preferencias del usuario
- • Cookies para mejorar funcionalidades y experiencia
Puedes gestionar las cookies a través del navegador y consultar nuestra Política de Cookies para ampliar información.
Actualizaciones en la política de privacidad
Podemos modificar esta política por cambios legales, técnicos o de negocio. Te informaremos de los cambios relevantes por los canales habituales de comunicación o mediante aviso en nuestra web.
- • Actualizaciones legales obligatorias
- • Mejoras en protocolos de seguridad
- • Cambios en proveedores de servicios
- • Introducción de nuevas funcionalidades
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de las modificaciones.
Contacto para cuestiones de privacidad
Puedes contactar con nosotros para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad.
Kilavora
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 983 80 0027
Correo: content@kilavora.sbs
Actualización: 9 diciembre 2025
Vigente desde 9 diciembre 2025